• Resolved BERJAYAjchantefort

    (@jchantefort)


    Bonjour, depuis quelques mois, mes exports mensuels sont incomplets (il manque environ 50% des commandes). avez vous une suggestion ou piste?

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  • Plugin Author BERJAYAPodd63

    (@podd63)

    Bonjour,

    Quelle version du plugin utilisez-vous ?

    Thread Starter BERJAYAjchantefort

    (@jchantefort)

    1.07 avec woocommerce v 3.8

    Plugin Author BERJAYAPodd63

    (@podd63)

    Merci de votre retour

    Vous obtenez une erreur ou l’export s’exécute normalement ?
    Est-ce que certaines de vos commandes ont un statut particulier ?

    Thread Starter BERJAYAjchantefort

    (@jchantefort)

    Bonjour, non pas d’erreur. non pas de statut particulier. le pire c’est que si je fais tourner l’export à 10 minutes d’intervalle je n’ai pas le meme export

    Plugin Author BERJAYAPodd63

    (@podd63)

    C’est très étrange en effet. Je vais essayer de reproduire l’erreur…
    Je reviendrai vers vous dès que j’aurai trouvé.

    Thread Starter BERJAYAjchantefort

    (@jchantefort)

    pour suite je pense avoir compris. il faut que les commandes soient en statut “terminé” pour etre prise par l’export.

    nous avons un decalage entre le paiement et l’envoi donc certaines commandes restent “en cours” ce qui conduit à ce biais.
    merci

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