Warum erhalte ich meine Bonusprämien nicht?
Sollten der CoinPoker-Willkommensbonus oder Belohnungen von unserer Aktionsseite nicht angezeigt werden oder sich nicht freischalten lassen, keine Sorge.
Wir haben hier die häufigsten Ursachen aufgelistet, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen, damit Sie schnell Prämien verdienen können.
Gründe, warum ein Willkommensbonus möglicherweise nicht richtig funktioniert
Wenn Ihr Poker- oder Casino-Willkommensbonus nicht wie erwartet freigeschaltet wird, liegt möglicherweise ein leicht zu behebendes Problem vor.
Sehen Sie sich das Video unten an und stellen Sie sicher, dass Sie die Schritte befolgt haben.
Wenn ein Bonus nicht funktioniert, liegt das meist an einem der folgenden Probleme:
- Die Einzahlung erfüllte nicht die Mindestanforderung von 10 $.
- Sie haben eingezahlt, nachdem die erste, teilnahmeberechtigte Einzahlung bereits erfolgt war.
- Der Bonus wurde bei der ersten Einzahlung nicht ausgewählt oder aktiviert.
- Die 30-tägige Umsatzfrist ist abgelaufen, bevor die erforderlichen Tischgebühren oder Einsätze vollständig entrichtet wurden.
- Sie haben nicht genügend Tischgebühren (Poker) oder Einsätze (Casino) generiert, um Guthaben freizugeben.
- Sie haben noch keine Echtgeld-Cashgames oder -Turniere gespielt, die den Poker-Willkommensbonus freischalten.
- Sie haben den maximalen Bonusbetrag von 2.000 $ überschritten.
- Ihr Konto ist mit einem anderen Konto verknüpft, für das bereits ein Anspruch besteht. Dies verstößt gegen die Regel, dass nur ein Konto pro IP-Adresse und Haushalt zulässig ist.
- Es wurde ein falscher oder abgelaufener Bonuscode eingegeben.
- Eine Einzahlung bei einem externen Zahlungsdienstleister, die nicht ordnungsgemäß abgeschlossen wurde.
- Sie haben Spiele gespielt, die nicht zu den Umsatzbedingungen beitragen (im Casino zählen beispielsweise einige Würfelspiele nicht dazu).
Gründe, warum CoinRewards möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktioniert
Wenn Ihre CoinRewards nicht gutgeschrieben wurden, könnte einer der folgenden Gründe die Ursache dafür sein:
- Sie haben nicht an Echtgeldtischen gespielt.
- Du hast keine Spiele gespielt, die für die verschiedenen Belohnungen – wie Splash Pots, CoinRaces oder Missionen – infrage kommen.
- Sie verwenden ein Konto, das die Teilnahmebedingungen von CoinPoker nicht erfüllt oder wegen doppelter Aktivitäten gemeldet wurde.
- Aufgrund von Systemwartungsarbeiten kommt es zu einer vorübergehenden Verzögerung bei Token-Übertragungen.
Wir empfehlen, die CoinRewards-Seite zu überprüfen. Überprüfen Sie die einzelnen Belohnungsarten und sehen Sie sich die teilnahmeberechtigten Spiele an.
NOCH IMMER PROBLEME?
Weitere schnelle Antworten finden Sie auf unserer Hilfeseite oder kontaktieren Sie das CoinPoker-Supportteam rund um die Uhr.