Erfahren Sie, wie Funko mit agentengesteuerter KI den Einkauf im Direktvertrieb und im B2B-Bereich vereinfacht.
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Agentforce 360 für Einzelhandel
Der Aufbau Ihres agentengesteuerten Unternehmens beginnt hier.
Beschleunigen Sie Ihre Transformation im Einzelhandel mit Agentforce 360 – der einzigen einheitlichen Plattform, die auf den Einzelhandel zugeschnittene Apps, umfassende Kundeninformationen und regulierte KI-Agents vereint, damit Sie an jedem Touchpoint im Einzelhandel eine umfassende Customer Experience schaffen können.
Erfahren Sie, wie Einzelhändler mit Agentforce für Einzelhandel Erfolg erzielen.
Belegte Ergebnisse von Top-Marken.
10
%
Anstieg des Net Promoter Score*
Salesforce trägt durch einen mitarbeiterorientierten Service* zur Stärkung des Markenwerts bei
60
%
höherer Online-Umsatz*
Agentforce Service löst 60 % aller Kundenanfragen ohne menschliches Zutun.
53
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Anstieg der Konversionsrate*
Agentforce Commerce trägt dazu bei, mehr Besucher zu Käufern zu machen.
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Filialen mit Modern POS in nur 18 Wochen implementiert**
Ein schnelles, skalierbares Rollout – ohne Unterbrechung des täglichen Betriebs.
Quelle: *Salesforce-Kundengeschichten | **Janie und Jack
Erstellen Sie mit Salesforce die perfekte Lösung für den Einzelhandel.
Erreichen Sie neue und profitable Kunden mit personalisiertem Marketing.
Integrieren Sie generative und prädiktive KI in jeden Teil des Lebenszyklus Ihrer Marketingkampagne, um die richtige Botschaft auf dem richtigen Kanal an die richtige Person zu übermitteln, sobald sie zum Kauf bereit ist.
Vereinfachen und skalieren Sie den Omni-Channel-Handel
Skalieren Sie den Handel mit Zuversicht auf der umfassendsten Plattform für Einzelhändler. Vereinfachen Sie mit KI alles: von der Einrichtung digitaler Storefronts bis hin zur Bereitstellung von E-Commerce für aufstrebende Käufer-Touchpoints.
Verbessern Sie den vernetzten und einheitlichen Service
Steigern Sie den Customer Lifetime Value, senken Sie die Kosten und maximieren Sie die Effizienz, indem Sie den Service mit Service Cloud neu gestalten – vom Kontaktcenter bis zur Filiale.
Erweitern Sie die Mitarbeiterfähigkeiten der Filiale und Zentrale
Statten Sie Mitarbeiter:innen und Verkaufspersonal mit einem modernen POS, digitalen Tools, Daten und Erkenntnissen aus, damit sie effizienter arbeiten und ihre Kund:innen besser bedienen können.
Stärken und optimieren Sie Partnerbeziehungen
Modernisieren Sie Ihr B2B-Kundenerlebnis. Steigern Sie die Produktivität mit KI-, Automatisierungs- und Kollaborationstools, die Geschwindigkeit und Agilität in Vertriebsteams, Partnern und Mitarbeitern ermöglichen.
Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit Einzelhandelslösungen speziell für Ihre Branche.
Mode
Steigern Sie die Kundentreue durch ständigen Kontakt mit dem Kunden während des gesamten Einkaufserlebnisses.
Restaurants
Verbinden Sie das Gästeerlebnis kanalübergreifend. Verbessern Sie die Zusammenarbeit und das Engagement mit Franchisenehmern und Mitarbeitern.
Lebensmittelgeschäfte, Drogerien und Convenience-Stores
Verbessern Sie die Interaktion mit Käufern, Filialen und Mitarbeitern von einer einzigen Plattform aus.
Großhändler und Kaufhäuser
Optimieren Sie Ihre Filial- und Mitarbeitererfahrung, um physische und digitale Einkaufserlebnisse zu verbinden.
Erfahren Sie, was auf globaler Ebene im Trend liegt, und zwar mit Einkaufsprognosen und Einblicken, die von 1,5 Milliarden Käufern weltweit unterstützt werden.
Betreiben Sie Ihr Retail-Media-Netzwerk von einer vernetzten Plattform aus.
Sie möchten Ihre Margen steigern? Mit Salesforce für Einzelhandel-Medien können Einzelhändler durch die Nutzung von First-Party-Daten ihren Umsatz aus Werbung steigern, Medienabläufe und den Vertrieb optimieren und die Kampagnenperformance verbessern.
Schöpfen Sie mit Tausenden von Partner-Apps und Expert:innen das volle Potenzial Ihres Einzelhandelsunternehmens.
Bleiben Sie über aktuelle Trends, Einblicke und Themen im Bereich Daten auf dem Laufenden.
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Teilen Sie genauere Informationen mit uns, damit die richtige Person sich schneller bei Ihnen melden kann.
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Häufig gestellte Fragen zu CRM-Lösungen für den Einzelhandel
Unser Produktportfolio auf der bewährten Basis von Agentforce 360 Platform hilft Ihnen, auf ganz neue Art und Weise mit Ihren Kund:innen in Kontakt zu treten. Jetzt können alle – Ihre Kundenservice-, Marketing-, Vertriebs-, Commerce-, IT-, Point-of-Sale-Partner- und Datenteams – ihre Arbeit mit vernetzten Daten, vertrauenswürdiger KI für den Einzelhandel, die speziell für die Branche entwickelt wurde, ergänzen.
Einzelhändler haben Zugang zu einer einheitlichen Interaktionsplattform, die als zentrale Informationsquelle für ihr gesamtes Partner-Ökosystem dient – Einzelhandelsmarketing, Commerce, Service, IT und Laden. Mit Salesforce für CRM für den Einzelhandel können Sie sich jetzt darauf konzentrieren, die Kosten zu senken und die Kundenbindung zu erhöhen.
Steigern Sie die Loyalität mit vernetzten Erlebnissen in den Bereichen Point-of-Sale, E-Commerce im Einzelhandel, Marketing und Service, alles in der Agentforce 360 Platform. Stellen Sie Mitarbeiter:innen digitale Tools und Daten zur Verfügung, mit denen sie Kunden mit unseren Händler-Lösungen an allen Touchpoints effektiv bedienen können.
Wählen Sie die Einzelhandelslösung, die zu Ihnen passt. Ob Sie neue und profitable Kunden gewinnen, den Omnichannel-Commerce vereinfachen und skalieren, den vernetzten und konsistenten Service optimieren, Ihre Mitarbeiter:innen im Laden und in der Zentrale unterstützen oder Partnerbeziehungen fördern und stärken möchten.
